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意都美Litume網路商城-退換貨服務方式

  • 從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日),需要注意的是,鑑賞期並非試用期,敬請保持產品的完整與清潔。
  • 收到商品後,如發現瑕疵或尺寸不合,敬請儘速與意都美Litume聯繫,我們會儘速為您處理。
  • 如您在這段期間,商品並且非下列幾種情況外,意都美Litume皆接受退、換貨:
  • 商品、商品附屬配件(如衣物收納袋)、商品吊牌、商品包裝有明顯使用後磨損、遺失、污漬或異味。
  • 商品已被不可恢復之處理如洗滌過。
  • 內衣褲: 由於關係個人衛生,如商品已拆封,恕《意都美Litume》 無法接受退換。
  • 睡袋、裝備等:商品拆封使用,不提供退換。
  • 商品說明本身特別註明不得退換貨之商品。
  • 申請退換貨服務時,敬請將商品恢復至收到商品時的包裝並寄回本公司。
  • 當意都美Litume收到退換貨品並確保商品無違反以上退換貨事項將立即出貨或退款。
  • 請於退貨時將發票一併退還。

 

意都美Litume網路商城-運送服務方式

  • 訂購與配送:完成訂購流程,當我們帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  • 週末與國定假日訂購及配送:週五下午五點至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  • 台灣本島配送時程:一般區域出貨後的1-3日內送達;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
  • 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。
  • 庫存狀況:若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會在收到訂單後兩日內與您通知,確認出貨事宜。
  • 離島配送:意都美Litume 網路商城皆有提供離島配送服務,需酌收運費100元
  • 海外服務:意都美Litume 網路商城有提供海外配送服務,但因海外地區限制不同,詳細配送方式須依情況而定,如有需求請來信給我們詢問。